En Music Importaciones queremos que tu experiencia de compra sea segura y confiable. Por eso, todos los productos de tecnología cuentan con dos niveles de garantía:
Tenés 30 días desde la fecha de recepción para solicitar cambio o devolución en caso de falla o desperfecto.
Para hacer válida esta garantía, el producto debe:
Estar en buenas condiciones, sin golpes ni signos de mal uso.
Incluir todos los accesorios, cables, manuales y packaging original.
Presentar la factura o comprobante de compra.
Si el producto cumple con estas condiciones, podrás elegir entre:
Cambio por un producto igual o equivalente.
Devolución del dinero.
Además de nuestra garantía de 30 días, todos los productos cuentan con garantía oficial del fabricante por 12 meses.
Esta garantía cubre fallas de fábrica y debe gestionarse directamente con el servicio técnico autorizado indicado por la marca. Nosotros te podemos orientar para iniciar el proceso si lo necesitás.
No se aceptan devoluciones por golpes, humedad, roturas o daños causados por mal uso.
Los cambios o devoluciones se gestionan solo con el producto completo (accesorios, caja, manuales).
Si el producto presenta una falla dentro de los primeros 30 días, lo revisaremos y validaremos el estado para poder avanzar con el reclamo.
